Métricas
Sabé cuánto tardás en responder
Tiempo de respuesta, consultas que quedaron sin responder y las horas en que más te escriben los clientes.
- Tiempo hasta la primera respuesta
- Conversaciones nuevas, semana a semana
- Los días y horas con más mensajes
-
1
Qué tan rápido respondés
El tiempo mediano hasta la primera respuesta y cuántas conversaciones se respondieron en menos de una hora, comparados con las semanas anteriores.
-
2
Lo que sigue esperando
Las conversaciones que siguen sin respuesta, para que ninguna se pierda.
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3
Cuándo te escriben
Un mapa de la semana por día y hora muestra cuándo te escriben tus clientes, así sabés cuándo estar disponible.
Pantallas de Capy, con datos de ejemplo.
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