De 482 consultas, 38 nunca tuvieron respuesta.
Seis meses del WhatsApp Business de un agente inventado, 16/4 – 13/10/2026. El tuyo se lee igual, con tus conversaciones.
Informe de ejemplo, con datos inventados
-
Consultas recibidas
482
Dónde quedó cada consulta 482
Por mes - En menos de una hora
- Más tarde
- Sin respuesta
abr cuenta desde el 16. oct cuenta hasta el 13.
Mostrar los números
Por mes Mes En menos de una hora Más tarde Sin respuesta abr 35 19 4 may 42 24 5 jun 36 25 5 jul 44 29 6 ago 45 32 7 sep 49 32 7 oct 20 12 4 -
Respondidas
444
38 sin respuesta
De los últimos 30 días: 7.
-
Respondidas en menos de una hora
271
Cuánto tardó tu primera respuesta 173 esperaron más de una hora
Cuándo llegaron las que esperaron 132 de las 211 que esperaron o quedaron sin respuesta llegaron fuera del horario de oficina (lunes a viernes de 8 a 18, sábados de 8 a 12).
Mostrar los números
Cuándo llegaron las que esperaron Día 6 h 7 h 8 h 9 h 10 h 11 h 12 h 13 h 14 h 15 h 16 h 17 h 18 h 19 h 20 h 21 h 22 h 23 h Lun 0 1 0 1 1 1 1 1 1 0 0 1 6 7 8 9 3 1 Mar 0 1 0 1 1 1 1 1 0 0 1 1 9 6 6 7 3 1 Mié 0 1 0 1 1 1 1 0 0 1 1 0 7 8 9 6 3 1 Jue 0 1 0 1 1 1 1 0 1 1 0 0 6 6 7 8 3 1 Vie 0 1 0 1 1 1 1 1 1 0 0 1 8 9 6 6 3 1 Sáb 0 0 0 0 1 1 3 3 4 5 3 3 4 5 3 0 0 0 Dom 0 0 0 0 3 3 2 3 3 2 3 3 2 3 3 2 0 0 -
Siguen en conversación
96
214 se enfriaron
Otras 134 se cerraron: una operación, un no, o encontraron otra cosa.
Se enfriaron, según cuánto tardaste en responder Cuando respondiste en menos de una hora se enfrió el 38%. Cuando tardaste más, el 64%.
En 61 de las que se enfriaron, el próximo paso era tuyo.
Para retomar hoy
23
- Consulta sin respuesta hace 2 d
- Consulta sin respuesta hace 3 d
- El próximo paso es tuyo hace 4 d
- Consulta sin respuesta hace 5 d
En tu informe, quiénes son lo ves al empezar con Capy.
Analizar mi WhatsAppCómo se lee
- Consulta
- Una conversación que abrió un cliente por una propiedad. Si pasan dos semanas sin mensajes y vuelve a escribir, cuenta como otra. Un modelo de IA las separa de colegas, porteros y chats personales, y puede equivocarse en alguna.
- Respondida
- Alguien le escribió desde tu número después del primer mensaje del cliente. Una respuesta automática no cuenta. Una consulta entra en la cuenta recién cuando pasó un día, así que los mensajes de esta mañana no figuran “sin respuesta”.
- Horario de oficina
- De lunes a viernes de 8 a 18 y los sábados de 8 a 12, hora de Paraguay.
- Se enfrió
- Más de dos semanas sin mensajes, sin que la conversación haya llegado a una conclusión.
- Se cerró
- La conversación llegó a una conclusión: una operación, un no o el cliente encontró otra cosa. Es la lectura de un modelo de IA sobre los mensajes.
- El próximo paso es tuyo
- El cliente pidió algo que quedó sin respuesta, o quedaste en hacer algo (mandar fotos, averiguar un precio, confirmar una visita) y ningún mensaje posterior lo hace. Es la lectura de un modelo de IA y puede equivocarse.